1、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,與意向客戶保持溝通,維護(hù)好客戶關(guān)系,最終完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化;
2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,接待客戶咨詢,處理客戶投訴等客戶維護(hù)與管理工作;
3、負(fù)責(zé)動態(tài)跟蹤服務(wù)單位合同與員工合同的履行情況,配合做好合同變更、議價(jià)、補(bǔ)充、續(xù)訂或終止等工作;
4、負(fù)責(zé)審核檔案管理員整理的員工合同以及HR系統(tǒng)信息錄入的準(zhǔn)確性;
5、負(fù)責(zé)建立客戶電子檔案,標(biāo)記好跟進(jìn)進(jìn)度,做好客戶回訪及意見收集;
6、配合所服務(wù)單位社保、公積金繳納數(shù)據(jù)核對,以及協(xié)助處理勞動糾紛與勞動爭議事宜;